Vaikka lähes puolet suomalaisista on jo kokeillut ruokaostosten tekemistä verkossa, vain joka neljäs verkko-ostaja tekee edes kymmenesosan päivittäistavarahankinnoistaan digitaalisesti. Samalla muu verkkokauppa on saavuttanut lähes koko väestön.
Ruokakaupan digiloikka ei ole Suomessa vielä toteutunut. Tuoreen Norstatin kyselytutkimuksen mukaan vain 44 prosenttia suomalaisista ostaa ruokaa verkosta: näistäkin suurin osa harrastaa sitä hyvin satunnaisesti. Vain joka neljäs ruokaa verkosta ostava tekee edes kymmenesosaa ruokaostoksistaan verkossa.
Samaan aikaan kuitenkin muu verkkokauppa kukoistaa. Lähes 90 prosenttia suomalaisista ostaa muita tuotteita, kuten vaatteita, kodinelektroniikkaa ja käyttötavaraa verkkokaupoista.
”Ruokakaupan verkkokanavat eivät ole vielä murtautuneet osaksi suomalaisten arkea samassa mittakaavassa kuin muissa tuoteryhmissä. Monelle päivittäistavarat ovat edelleen ostos, joka halutaan hoitaa perinteisesti lähikaupassa”, sanoo Sanna Terkomaa Norstatilta.
Tulevaisuudessa Terkomaa kuitenkin näkee liikettä myös ruoan verkkokaupan osalta. Kyselyn mukaan joka kahdeksas suomalainen arvioi, että ostaa tulevaisuudessa enemmän ruokaa verkosta. Myös muissa tuoteryhmissä odotetaan tasaista, joskin maltillista kasvua.
”Verkkokaupan käytön kasvu ei ole pelkästään teknologinen kysymys, vaan kyse on tottumuksista, arjen rutiineista ja luottamuksesta palvelun laatuun. Ruokaostoksilla ainakin vielä toistaiseksi moni haluaa edelleen nähdä ja valita tuotteet itse. Käytännön kokemukset ruuan verkkokaupasta ratkaisevatkin, lisääntyykö verkko-ostaminen”, Terkomaa arvioi.
Norstat Quarterly Data – verkkotutkimus toteutetaan kvartaaleittain 16 Euroopan maassa. Suomessa kyselyyn vastasi 1 016 Suomessa asuvaa ja Pohjoismaiden osalta yli 4 000 henkilöä. Kesäkuussa toteutettu tutkimus edustaa kunkin maan 18–79-vuotiasta väestöä sukupuolen, iän ja asuinpaikan mukaan.
Lisätietoja:
Antti Suomela
tutkimusvastaava
antti.suomela@norstat.fi
040 541 6438